Fragen & Antworten

Wer wir sind?

Tourmondial.de ist eine Reiseagentur und wir bieten Ihnen Radreisen von verschiedenen Reiseveranstaltern an. In der Regel arbeiten wir mit Veranstaltern zusammen, die eigene Reisen in den jeweiligen Regionen durchführen. Gerne bieten wir Ihnen die passende Reise an, teilweise haben wir dabei auch die Auswahl zwischen verschiedenen Anbietern in einem Zielgebiet.

Warum eine pauschale Radreise buchen?

Die Hotels sind vorgebucht, das Gepäck wird von Unterkunft zu Unterkunft transportiert, teils sind viele zusätzliche Leistungen inbegriffen oder können wie z.B. ein Rücktransfer dazu gebucht werden. Bei Pannen unterwegs haben Sie einen Ansprechpartner und meist können Sie auch GPS-Daten für Ihre Radreise erhalten.

...  So können Sie Ihre Radreise ganz entspannt genießen!

Wer macht die Radreisen?

Die Reiseveranstalter, mit denen wir zusammen arbeiten, suchen die Radrouten aus, wählen Hotels und planen weitere Dienstleistungen wie z.B. den Gepäcktransport, die Bereitstellung von Leihrädern, den Rücktransfer u.a. Über die Kundengeld-Absicherung der Veranstalter werden Sie vor der Buchung mit der Pauschalreiseinformation (bzw. "Formblatt") informiert und mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie den Sicherungsschein des jeweiligen Veranstalters der Radreise.

Wohin geht's & ist das alles?

Wir haben eine bestimmte Auswahl von Radreisen auf unserer Seite - insbesondere für Deutschland und einige Ziele in Europa. Und wenn Sie Ihre gewünschte Radreise bzw. Region nicht finden, geben Sie uns bitte Bescheid. Wir senden Ihnen nach Möglichkeit gerne auch Angebote, die nicht auf unserer Internetseite zu finden sind.

Wie kann man buchen?

Der Buchungsablauf bei uns ist wie folgt: Sie suchen Ihre gewünschte Radreise aus und senden uns eine Anfrage. Daraufhin erhalten Sie von uns ein Angebot per email (mit Pauschalreiseinformation bzw. Formblatt). Wenn Sie das Angebot bestätigen, buchen wir die Reise für Sie ein. Nach Rückmeldung des Veranstalters bzw. der einzelnen Hotels können wir die Reise in der Regel nach 2-3 Tagen bestätigen. Die Bestätigung senden wir Ihnen per email mit dem Sicherungsschein (Info zur Kundengeldabsicherung). Die Zahlung ist per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte möglich. Die Anzahlung beträgt je nach Veranstalter 10-20 % des Reisepreises und die Restzahlung erfolgt ca. 28 Tage vor Reisebeginn. Die Reiseunterlagen senden wir Ihnen entweder per Post ca. 1-2 Wochen vor dem Reisestart oder bei kurzfristigen Buchungen und generell bei bestimmten Veranstaltern werden die Reiseunterlagen im ersten Hotel der Reise für Sie hinterlegt.

Ist das hier sicher?

> Ihre Anfragedaten werden über das Anfrageformular verschlüsselt (SSL) an uns gesendet, das erkennen Sie an dem geschlossenen Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

> Lastschrift- und Kreditkartenzahlungen können Sie sicher über unsere Online-Bezahlseite von VR Pay abschließen (Zahlungssystem der Volksbanken Raiffeisenbanken).

Und wenn ich noch mehr Fragen hab?

Bei weiteren Fragen oder Wünschen sind wir gerne telefonisch oder per email bzw. bei Anfrage über das Kontaktformular für Sie da...!